Bưu chính trong kỷ nguyên Internet
MỤC LỤC
Lời nói đầu
Mở đầu
Chương I. Tình hình thị trường truyền thông
1.1. Xác định thị trường
1.2. Vị trí toàn cầu
1.3. Phân loại các nước theo nhóm thu nhập
1.4. Tiếp cận với các phương tiện truyền thông
1.5. Sự thay thế và bổ sung
Chương 2. Một số đặc điểm cấu trúc
dịch vụ bưu chính
2.1. Dịch vụ phổ cập
2.2. Độc quyền
2.3. Thiết lập các dịch vụ và các mức cước phí
2.4. Quản lý tài chính
2.5. Nguồn nhân lực
Chương 3. Cải cách bưu chính
ở các nước trên thế giới
3.1. Cải cách bưu chính ở một số nước đang phát triển
3.2. Cải cách bưu chính ở các nước công nghiệp hóa và ở công ty TNT
3.3. Các xu hướng cải cách bưu chính: bài học rút ra từ tiến hành cải cách bưu chính ở các nước
Chương 4: Luật cải cách bưu chính hiện đại
4.1. Các mục tiêu cải cách bưu chính
4.2. Luật cải cách bưu chính ở các nước công nghiệp hóa
4.3. Kết luận
Chương 5: Tác động của công nghệ tới ngành bưu chính
5.1. Tầm quan trọng của công nghệ
5.2. Tự động hóa
5.3. Những khả năng bưu chính mới
5.4. Những tác động của công nghệ tới lao động bưu chính
Chương 6: Thị trường Bưu chính trong tương lai
6.1. Các nhà khai thác Bưu chính
6.2. Các hoạt động bưu chính
6.3. Phạm vi điều tiết
6.4. Quy mô của thị trường bưu phẩm
6.5. Nhu cầu bưu chính
6.6. Toàn cầu hóa
6.7. Cạnh tranh, cải cách luật và tư nhân hóa
6.8. Công nghệ – Mối đe dọa hay là cơ hội?
6.9. Khách hàng đang thay đổi
Chương 7. Một số kết luận và hướng phát triển của ngành Bưu chính
7.1. Một số kết luận
7.2. Các xem xét mang tính chiến lược
7.3. Ngành Bưu chính và nền kinh tế mới
Phụ lục 1: Các định nghĩa
Phụ lục 2: Một số thông tin chung
về bưu chính
Phụ lục 3: Những con số về mạng lưới
bưu chính toàn cầu
Phụ lục 4: Các nước thành viên của liên minh bưu chính thế giới
Tài liệu tham khảo