Giao tiếp tiếng Anh trong khách sạn và du lịch
MỤC LỤC
Hướng dẫn cho giáo viên
Hướng dẫn cho người tự học
Bài 1: Hỏi đáp và đặt phòng
Bài 2: Lễ tân
Bài 3: Những tiện nghi phục vụ trong khách sạn
Bài 4: Phục vụ nhà hàng 1
Ôn tập phần 1.
Bài 5: Phục vụ nhà hàng 2
Bài 6: Những chuyến du lịch trong nước
Bài 7: Các phát biểu phàn nàn
Bài 8: Làm thủ tục trả phòng
Ôn tập phần 2.
Bài 9: Hoạt động du lịch Các buổi tiếp xúc
Bài 10: Hoạt động du lịch Chuyến đi khảo sát làm quen.
Bài 11: Hoạt động du lịch Sự thương lượng
Bài 12: Các cuộc hội nghị
Ôn tập phần 3.
Liệt kê các từ
Phụ lục 1:
Phụ lục 2: